12386网络平台已上线投资者可通过证监会网站访问投资者的诉求有同一的摄取渠道了！ 11月1日，证监会揭晓新闻称，由12386任职平台同一摄取投资者提出的百般诉求，让投资者容易记、记得住、找获得。
个中，12386收集平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动换取”栏目拜候。原举报电线任职平台。
为进一步通顺投资者诉求反响渠道，提拔投资者任职程度，爱惜投资者合法权利，证监会对“12386”中邦证监会任职热线热线任职平台，摄取投资者投诉、举报、研究、偏睹提倡，为投资者供应一站式、众元化诉求处置任职。
行动证监会相闭任职投资者的首要窗口，12386任职平台通过打制“四个一”架构，理解“三个端口”，告竣了简单热线向归纳性任职平台的首要改变，促使投资者诉求处置任职向收集延长、向线上延长，变成了金融监禁范围公共诉求摄取处置的新形式。
一是创立一个对外窗口，打通“入口端”。由12386任职平台同一摄取投资者提出的百般诉求，让投资者容易记、记得住、找获得，利便公共反响状况，任职公共全天候、不打烊。
二是筑树一体化诉求处置体例，打通“处置端”和“出口端”。深化科技赋能，对后端诉求处置技巧体例举行全新升级，告竣诉求分转、处置、反应、督办等全流程电子化运转、智能化处置、全流程闭环料理，一切提拔投资者诉求处置速率和效力。
三是创立一套根基轨制，显然职责定位。显然12386任职平台定位、运希望制、处置流程与央浼等实质，深化轨制支持、厉刻法式料理、同一任职央浼，保险平台任职使命标准有序，依法依规。四是创立一套考查系统，压实诉求处置义务。施展考查领导棒影响，创立健康以任职投资者为导向的考查评议轨制，深化跟踪督办问效和监视搜检，催促各方履职尽责，为投资者供应尤其优质的诉求处置任职。
目前，12386收集平台已上线，投资者可通过证监会网站“互动换取”栏目拜候。原举报电线任职平台，通顺投资者诉求反响渠道，是爱惜投资者合法权利、办理公共合理诉求的全部方法，也是本钱市集践行以群众为中央的开展思思、站稳群众态度的首要外示。
证监会体现，将接续提拔投资者任职程度，凿凿加强投资者取得感、美满感、安宁感。
