国家外汇管理局内蒙古自治区分局资本项目外汇管理服务承诺制度
为的确强化行业态度修理，样板行政活动，加强职守认识，普及使命出力和质地，供职地方经济发达，起劲设置邦民银行优良的社会现象，血本项目统制处本着“依法、清廉、竭诚、高效”的供职目的，实行以下公然同意轨制。
统治血本项目外汇统制营业，公然同意的总体哀求是：解答商榷耐心切确、统治营业缓慢飞疾、使命立场平和热诚、供职质地优质高效，的确做到有诺必践，主动经受社会监视。
㈠公然供职同意。整体做到“三公然”：⑴计谋法例公然。讲究贯彻践诺中邦邦民银行、邦度外汇统制局血本项目外汇统制的各项计谋法例，实行行政许可相闭项目公示，加强践诺血本项目外汇统制计谋的透后度。⑵审核秩序公然。把相闭血本项目外汇统制供职职责、办公流程及营业操作规程予以宣布，并一次性示知客户申办相闭营业所须具备的条目、预备的原料、统治的克日，的确样板依法行政活动。对须要示知客户的计谋规则，采用印发营业供职指南、设立外汇统制计谋传布橱窗等众种大局予以告示。⑶统治结果公然。对统治的各项营业，自发经受社会监视。
㈡限时供职同意。为普及使命出力，订正使命态度，正在讲究践诺邦度血本项目外汇统制相闭计谋规则的条件下，对客户所办营业作出鲜明的办结时限。客户各项手续完好，按相闭规则时限一次办结；手续材料不完好或有差池的，正在5个使命日内一次性示知客户须要补齐或调动的全盘材料，再按相闭规则时限办结完毕。
㈢文雅供职同意。正在通常招呼客户时应热诚周至，对峙运用礼貌用语，耐心详细复兴客户题目，竭诚为客户供应优质、高效的供职，使客户开心而来、中意而归，以热诚的供职立场设置焦点银行对外供职的优良现象。
㈣依法行政同意。外汇统制职员要讲究研习把握《行政许可法》的相闭规则，按照邦度外汇统制局确定的行政许可项目统治干系营业，不内行政许可畛域以外自行设定许可或增设附加条目，庄重服从行政许可的实践秩序依法行政。同时，主动展开政务公然树模延迟运动，深化企业展开计谋传布和营业引导。
㈤实行首问职守制同意。各个岗亭的经办职员均为首问职守人。对属于首问职守人岗亭职责畛域内的事项，要就地举行解答或统治；对不属于部分职责畛域内的事项，首问职守人要本着“急客户所急、念客户所念”的哀求，实时将客户提出的题目转交干系承办部分解答或统治。
㈥贸易保密同意。外汇统制职员不得欺骗使命之便吐露客户贸易秘籍。对客户的贸易秘籍要予以保密。
㈦廉政修理同意。庄重践诺党风廉政修理职守制，遵纪遵法，反腐倡廉。使命中要对峙做到“十反对”：即反对摄取客户的礼物；反对经受客户的宴请；反对为亲朋知音违规开绿灯；反对违反轨制或秩序统治营业；反对正在使命工夫闲话慢待客户；反对无故缩短办公工夫或脱岗；反对编制起因蓄谋辞让该处事项；反对蓄谋刁难客户；反对欺骗职务之便牟取个体私利；反对有损害邦民银行现象的其他活动。
㈠的确强化内部限制与监视。由部分担当人牵头构成内部督查稽核组，按期或不按期地对同意的供职事项举行抽查，发掘题目实时处置。对查实的违规活动要考究相闭职守人的职守。
㈡采用“走出去”、“请进来”等式样，不按期召开党风廉政修理及供职同意落实情状包括睹地闲讲会，普及包括客户的睹地及倡议，持续订正使命，的确普及供职出力和质地。
