深圳市政务服务数据管理局为进一步增强12345政务办事便民热线报警办事台高效对接联动，广东省政府办公厅日前转发《邦务院办公厅合于促使12345政务办事便民热线报警办事台高效对接联动的意睹》，并遵循实质提出践诺意睹，夸大到2023年尾前全省通盘完毕12345与110平台互联互通、合连数据资源共享。
为进一步擢升12345与110的对接联动结果，各地级以上市政务办事便民热线束缚机构和公安坎阱要健康完整对接联动、转办反应、洽商调换、三方通话等机造，筑造职责清单、全部流程、争议处理、监视考查等配套轨造和运转机造。
正在细化电话转接机造方面，各地要进一步细化落实12345与110电话转办一键转接职责机造，涉及危及人身和家产平和、群众平和、事态难以独揽或者违法犯科的，12345应即时联动110派警处理。各地12345、110要加快筑造与119、120、122等危急热线和水电气热等群众事迹办事热线的应急联动机造，各级机能部分以及与企业大伙坐褥生存亲密合连的机构，要睡觉专人收拾12345、110诉求，选用有用步调，发展迅疾反应、现场处理、源流化解合连职责；有条目的地方，要寻找筑造24小时反应机造。
另外，依托广东数字政府厘革配置收获，要充实行使政府网站、广东政务办事网、微信公家号等数字政府众媒体渠道增强传播，开导企业大伙确切利用12345与110，裁汰非警务警情占用警力资源。（根源：南方网）
